三联生活周刊记者陈能华报道

大菠萝福利院：用爱编织的温情点滴，守护特殊群体的心灵港湾|

在城市的喧嚣中，大菠萝福利院如同温暖的避风港，用十五年如一日的坚守诠释着"老有所终，幼有所长"的承诺。这里没有惊天动地的壮举，却用两千多个日夜的平凡守护，编织出无数感人至深的生命故事。

特殊家庭的温馨港湾

走进大菠萝福利院的阳光庭院，总能看见护理员林阿姨推着轮椅陪李爷爷赏花的场景。这座占地八千平方米的院落里，居住着32位特殊院友，涵盖孤寡老人、残障儿童等需要社会关爱的群体。院方创新实施"家庭式照护"模式，将院友按年龄和照护需求组成6个"模拟家庭"，每个家庭配备专职护理员、心理辅导师和康复治疗师。这种创新模式让83岁的失智老人王奶奶在入住半年后，奇迹般地记住了所有"家人"的名字。

守护者的十二时辰

清晨五点半的厨房早已灯火通明，厨师长老张正在为糖尿病院友准备特制早餐。护理部主管陈护士每天要核对48项健康监测数据，她的工作备忘录里记满了院友的特殊需求：3号床需要每小时翻身、康复室温度保持26℃、小明的认知训练要配合音乐治疗...去年冬天寒流来袭时，全体工作人员陆续在72小时值守，用体温温暖供暖故障期间的每个房间，这段故事后来被院友家属称为"最暖寒冬记忆"。

跨越血缘的亲情纽带

在手工活动室，总能见到7岁自闭症患儿小雨和79岁的退休教师周奶奶共同创作贴画的温馨画面。这种"老幼共融"项目让不同年龄段的院友建立特殊羁绊，院方统计显示参与该项目的院友抑郁症状平均缓解率达63%。每月第三个周六的"开放日"更是感人场景的集中展现，曾有位寻亲二十年的院友，在志愿者帮助下顺利获得DNA比对找到了失散家人，当认亲现场响起《相亲相爱》的旋律时，在场所有人无不热泪盈眶。

这座红砖建筑里每天都在上演着温暖的故事：护理员为卧床院友研发的智能护理垫取得国家专利，志愿者团队开发的"心灵陪伴"APP已帮助百余位院友与外界建立联系，院友自编自演的《爱在四季》情景剧更是在全市汇演中感动了无数观众。这些点滴温暖，正是大菠萝福利院践行人文关怀的最好注脚。

常见问题解答

大菠萝福利院主要服务哪些群体？

主要接收孤寡老人、残疾儿童、特殊疾病患者等需要长期照护的群体，实行分层分类精准照护。

工作人员面临的最大挑战是什么？

如何平衡专业照护与情感投入，既要保持专业判断力又要维系人性化关怀，这需要极强的心理素质和专业技能。

院友间的互助有什么特别意义？

建立跨年龄、跨健康状况的互助关系，既能缓解照护压力，更能帮助院友重建社会联系，取得情感慰藉。

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